Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Yzebaert Technics BV, Eglantierstraat 13, 1502 Halle, ondernemingsnummer BE 0733.544.088. U bereikt ons via info@yzebaert.be of 0474 23 81 44. Voor alle vragen over uw gegevens is Cédric Yzebaert uw aanspreekpunt.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u het offerteformulier invult, verzamelen we: aanhef, voor- en achternaam, adres (straat, huisnummer, bus, postcode, gemeente), e-mailadres, telefoonnummer, de diensten waarin u geïnteresseerd bent, het soort aanvraag en uw eventuele opmerkingen.

Neemt u contact op via e-mail, telefoon of WhatsApp, dan bewaren we de gegevens die u ons daarbij zelf bezorgt, zoals uw naam, nummer, berichten en eventuele foto's van uw installatie.

Wordt u klant, dan verwerken we ook de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en facturatie van de werken en voor de wettelijke attesten, zoals reinigings- en verbrandingsattesten en de documenten voor premieaanvragen.

3. Waarvoor gebruiken we ze?

• Uw aanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek inplannen en een offerte opmaken. Dit gebeurt op uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.
• De werken uitvoeren, onderhoud plannen en u herinneren aan een wettelijk verplicht onderhoud. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie, boekhouding en wettelijke attesten. Hiertoe zijn we wettelijk verplicht.

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven zonder uw uitdrukkelijke toestemming, en we verkopen ze nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we ze?

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Klantgegevens en facturen: zolang u klant bent en daarna 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
• Onderhouds- en keuringsattesten: zolang de wetgeving dat vraagt.

5. Wie krijgt uw gegevens te zien?

Alleen wie ze nodig heeft om u te helpen:

• Onze dienstverleners voor de website, het offerteformulier en e-mail, die de gegevens alleen in onze opdracht verwerken.
• Onze boekhouder, voor de facturatie.
• Fabrikanten of groothandels, enkel wanneer dat nodig is voor een garantieaanvraag of productregistratie.
• Overheidsinstanties, wanneer de wet dat verplicht, bijvoorbeeld voor premieaanvragen die u zelf indient.

Contacteert u ons via WhatsApp, dan verloopt dat gesprek via de diensten van WhatsApp (Meta). Daarop zijn de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.

6. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te laten dragen. Gaf u toestemming, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@yzebaert.be. We antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

8. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen bezoekersstatistieken. We plaatsen alleen wat strikt nodig is om de website te laten werken. Daarom vragen we u geen cookietoestemming.

Wordt dat in de toekomst anders, bijvoorbeeld omdat we bezoekersstatistieken willen bijhouden, dan passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf uw toestemming.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.